Når du går ind på Statens Its Serviceportal, kan du fra den 22. juni 2023 møde chatbotten Edda, der er klar til at hjælpe dig med bestillinger, vejledninger mv.
I starten har Edda grundlæggende basisviden og kan svare på simple henvendelser, men den skal fodres med data fra brugere for at blive endnu bedre. Den bliver bedre og bedre, jo mere den bliver brugt.
Edda følger med
Chatbotten skal gøre det lettere og hurtigere at finde den information, du har brug for. Edda vises som en taleboble nederst i højre hjørne af Statens Its serviceportal, og den følger dig med rundt på Serviceportalen, så du hele tiden har mulighed for at stille den et spørgsmål.
Det vil også være muligt at chatte med en medarbejder fra Statens Its Servicedesk. Chatbotten vil nemlig henvise til en medarbejder, hvis den ikke selv kan hjælpe dig.
Hvorfor ”Edda”?
Edda Sveinsdottir (1936-2022) var Danmarks første kvindelige datalog og den første kvindelige institutleder ved Datalogisk Institut, Københavns Universitet.